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Ya estoy de nuevo por aquí, si bien unos días después de lo prometido, pues la semana pasada estuve en Paraguay, dando una charla en la sexta edición del MKTrends. El día de hoy deseo hablaros de Branded Content.

Os lo contaré la próxima semana para que seáis partícipes, indirectamente, de un evento que superó con creces mis expectativas. 😉 Pero esto para la semana próxima. El día de hoy lo prometido es deuda.

En el anterior artículo os anticipé que
en este os hablaría de los Puntos Clave para crear Branded Content en vuestras marcas.Y si bien no creo en las verdades absolutas, os dejo ciertos puntos, a sabiendas que para ciertas personas faltarán algunos. Así que a ello voy. ¡¡Arrancamos!!

Recordemos:

Por qué debo incluir el Branded Content en mi estrategia de Marketing

Últimamente, y por últimamente me refiero a los últimos años, muchas de las grandes y medianas empresas están comenzando a comprender que el cliente no es tonto. Sí, dije tonto. Están comenzando a comprender que
los clientes son personas, y no números.

Con lo cual, si hay que enamorar y conquistar a un usuario, qué mejor que hacerlo con contenidos de calidad, útiles y también interesantes para ellos. Ese contenido de valor que marcará la diferencia ante la competencia pues, simplemente, le hemos hecho
vivir una experiencia única merced a la calidad de esos contenidos.

Precisamente esta disciplina, corriente, tendencia del Marketing o como más os plazca llamarlo, situamos Branded Content o, si lo preferís, para no hacer uso de tanto anglicismo, hablemos de Contenido de Marca. Mas no os emocionéis, que esto es Marketing, y los anglicismos quedan
coolaunque podamos decir cada cosa por su nombre en español. 😉

Hablemos claro sobre Branded Content

Se acabó esto de transmitir únicamente las ventajas de un producto o bien un servicio. Pongamos fin a eso de anteponer la venta de un producto. Termina con lo de generar contenido sin ningún sentido, solo por el simple hecho de crear a cascoporro para que nos vean.

El Branded Content es el nuevo(aunque lleve ya tiempo entre nosotros)
paradigma del mimo y cuidado del contenido de calidadgenerado y difundido por una compañía. ¿Su
objetivo principal? Fácil.
Generar una experiencia recordable a sus usuarios.

Como ya he repetido en múltiples ocasiones,
la Experiencia de Usuario ha de ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas.La razón es fácil.
Una venta no te garantiza en lo más mínimo una buena Usuario Experience. No obstante, una buena Experiencia de Usuario sí te garantiza una venta a corto, medio o largo plazo.Creo que con esto queda clara la trascendencia de procurar conseguir dicha experiencia a nuestros usuarios.

Recuerda que La Experiencia de usuario…

No te olvides de algo importantísimo. La Experiencia de Usuario puede empezar con un olor, con un sabor, un sonido, una imagen, o bien cualquier cosa que a priori pueda parecerte inverosímil. Mas
la EXPERIENCIA DE USUARIO NO TERMINA NUNCA.

Gracias al Branded content tus acciones dentro de tu estrategia de Marketing irán más allá de la venta de un producto o bien servicio que comentaba. El propósito de esa estrategia, o bien cuando menos uno de ellos, debe ser o fundamentarse en
crear contenido de marca de valor.Y que ese contenido de valor produzca notoriedad y afinidad con nuestros usuarios.

Así de “simple.” Semeja fácil, ¿verdad? Pues no te emociones nuevamente, que esto no es la gallina de los huevos de oro y hay que currárselo. Mas a fin de que no te deprimas ya antes de saber los puntos clave, te dejo algunas ventajas y beneficios del Branded Content. 😉

Ventajas y beneficios del Branded Content

No solo vas a fidelizar a tus clientes del servicio y enganchar a los usuarios para convertirlos en usuarios. Te dejo algunas ventajas más.:

1. Posicionamiento de la marca.

El contenido de valor tiene múltiples objetivos, pero en un caso así, logrará que tu marca consiga más notoriedad. Además, conseguirás que las personas se sientan identificadas con tus productos y servicios.

2. Conseguir subscriptores.

Sin duda el Branded Content es una de las técnicas más eficaces para lograr subscritores y prescriptores de marca. No es fácil, obvio, mas llevarlos a través de un funnel de marketing y conseguir que pasen de ser personas ignotas para la marca, a ser nuestros prescriptores, es un reto que el Branded Content consigue.

3. Engagement.

En la generación de contenidos de valor van intrínsecas las emociones. Si no, ¿cómo lograríamos esa identificación de nuestros contenidos con los usuarios? La conexión de la marca con los usuarios, es más, la conexión EMOCIONAL, consigue que esa relación concluya siendo más productiva y optimada para un beneficio y bien común por las dos partes. Y el
engagement, al final, también genera verosimilitud, y en consecuencia, convertimos una venta en una experiencia.

4. Incremento de la interacción.

Los diferentes formatos de contenido (imágenes, texto, videos, montajes, etc.) que usamos en una estrategia de contenidos nos asisten a llegar con más facilidad a nuestros usuarios. Y en consecuencia, interactuar con ellos se transforma en algo más sencillo, más próximo y, claro está, más humano.

< diseño landing page valencia . Comunidad de prescriptores de la marca.

Es una manera excelente de tener presente la empatía que tanto defiendo como una de las tres palabras mágicas que motivan a la acción. Eso conlleva que crear una comunidad de incondicionales prescriptores de marca alrededor de la nuestra, se transforme en un punto excelso para potenciar la imagen de marca ante la competencia.

6. Fidelización del cliente del servicio con el boca a boca.

Es una realidad, el Marketing boca a boca sigue funcionando y jamás morirá. Somos seres sociales (y sociables… la mayoría 😉 ). Esto hace que toda vez que vivimos una experiencia, tengamos que contarlo a nuestra familia, amigos, vecinos, pareja o Rita la cantaora. No importa a quién se lo contemos, mas lo hacemos. Aunque hemos de ser francos. En esta Era Digital en la que vivimos, el boca a boca no es suficiente. Así que no mueras en el intento de subsistir en la vorágine de esta jungla digital únicamente con los comentarios offline de tus clientes del servicio. Las RECOMENDACIONES hay que trasladarlas también a lo digital.
Don’t forget it!!

Seguro que podemos encontrar más beneficios, pero creo que son suficientes a fin de que comiences a plantearte hacer empleo del Branded Content en tu estrategia de Marketing, ¿verdad?

Veamos un caso brutal de Branded Content. Amantes de Juego de Tronos y del Social Media… quedáis sobre aviso. 😉

Puntos clave para crear Branded Content

1.Tener claros los objetivos.

Nos obcecamos pensando que hay que tener mil objetivos, y pese a que tampoco es algo malo, frecuentemente no somos prácticos. Queremos hacer todos y cada uno de los objetivos al unísono, y lo que eso acarrea es que no acabemos ninguno o los dejemos a medias. Genial, tengamos objetivos, mas lo suyo es ir realizándolos uno a uno, o bien de 2 en 2 si están interrelacionados.

< diseño web en albacete . Centrarnos en la calidad del producto.

Conocer nuestro producto o bien servicio a la perfección es una de las cosas más básicas y que precisamente por ese motivo no le damos la importancia que tiene. Pregúntate ¿Conozco tan bien mi producto o servicio como para poder decir en qué se diferencia de la competencia? ¿Cuál es el valor añadido, tanto el tangible como el intangible, de mi producto o bien servicio? ¿En qué es único mi producto o bien servicio? Ale… a lo imbécil, a lo imbécil, ya os he puesto deberes. 😉 

3. Experiencia del Usuario.

La Experiencia de Usuario debería ser la obsesión de las marcas sobre las ventas. No me cansaré de repetirlo. Como marcas debemos producir una User Experience memorable para los usuarios y usuarios. Hagamos que se queden con nosotros por nuestro contenido de valor, útil y también interesante para sus vidas, ya sea a nivel profesional o bien personal. 

4. Atención al cliente rápida y eficaz. 

Una de las barreras de esta Era Digital es precisamente la falta de tiempo. Entonces, comprendamos que lo que nuestros clientes quieren es una atención rápida, sin duda, pero también eficiente. Solucionar sus dudas, sus problemas, y a veces hasta su vida… aunque lo último no nos ataña a nosotros (por lo menos a priori). Facilitémosles su vida, y en consecuencia nos facilitarán la nuestra (profesionalmente hablando). Este punto vale tanto para la atención a través de los canales convencionales offline como los canales y plataformas on line. 

5. Comunicación creativa del producto. 

La identificación de la audiencia con nuestro producto es esencial para llamar la atención de nuestro público. Mas eso se acostumbra a conseguir mostrando lo mejor del producto o bien servicio, y habiendo hecho un estudio de mercado previo, además de tener en cuenta crear un
Buyer Personay el
Buyer Journey(esto para otro artículo, que no me da la vida para llenaros la cabeza con tanta información en un mismo artículo ni deseo entremezclar temáticas 😉 ). En suma, empatizar con los hábitos de nuestros consumidores para poder ofrecer experiencias identificactivas a través de nuestros productos. 

6. Packaging. 

Lo confieso. Muy frecuentemente me he comprado un producto solo por el packaging. Lo admito, mi nivel de frikismo a veces da temor. Mas qué le haremos, solo tenemos una vida, y hay que vivirla con suma intensidad y haciendo lo que uno le hace sentir bien, ser un poco más feliz, y sentir pasión hasta con las cosas más inverosímiles.

A lo que iba, que me voy por los cerros de Úbeda con la pasión. El packaging también es una parte de la marca de imagen, indudablemente, mas no somos conscientes de cuánto influye en la Experiencia de Usuario. Aun sin haber comprado el producto, el packaging hace que tomemos resoluciones de adquiere. El Branded Content tiene la capacidad de transmitir la imagen de marca, incluso su filosofía, a través de aquello que envuelve ese producto. Tenlo presente.

7. Hacer uso del Storytelling como estrategia. 

¿Qué os voy a contar si soy una amante incondicional del Storytelling? Pues que usando esta técnica o bien disciplina, se vende más, lógicamente. Dicen que el Storytelling es el arte de contar historias. Yo es que no puedo ser más rebelde, así que para mi es el arte de comunicar la esencia y la filosofía de un producto, un servicio o bien la propia marca, a través de las historias. De verdad, úsalo. Hazme caso por lo menos con esto. Te ayudará a que los usuarios se sientan identificados con la historia y, en consecuencia, con el producto o bien servicio de tu marca.

Algunos ejemplos de Branded Content

Para que no debas buscar, cuando menos de inmediato después de este artículo, ejemplos de Branded Content en diferentes formatos, te dejo algunos ejemplos para que veas más claro de lo que te he estado hablando.

Espero que lo hayas gozado, te haya servido para aclarar ciertas dudas y útil para comenzar a aplicarlo en tu estrategia de contenidos.

Y el remate final os lo dejo con esta lucha eterna entre Mc Donalds y Burger King. Ese amor-odio que solo marcas como estas podrían llevar de una manera tan sublime. Ojo, que estas prácticas no están permitidas en España. No critiques a tu competencia en tus contenidos, pues te la juegas legalmente.

Dicho esto, ale, gozad de los dos videos y cómo uno se la devuelve al otro. Nos leemos en unos días.

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“HOGAR ES”está lleno de oraciones para pensar y motivar.

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Un libro de desarrollo personal para leer en los días jodidos… y en los que no. 😉