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El, mandado en 1978, generó ventas por valor de trece millones de dólares y dio vida a uno de los canales de marketing más utilizados, incluso hasta el día de hoy. Debido a sus 4 décadas de historia, el correo electrónico no es tan llamativo como otros canales más recientes, como los servicios de mensajería o bien las redes sociales, pero prosigue siendo una forma muy eficaz de tener una audiencia comprometida que produzca buenos resultados.

El correo electrónico no ha llegado a su fin. Es uno de los pocos canales de marketing que podemos emplear para producir una conexión auténtica con las personas que mantienen nuestras empresas en marcha.

El correo electrónico marketing no es spam, aunque tampoco es una nota personal de un viejo colega; se trata de un canal intermedio. Tus clientes no ofrecen su información personal fácilmente, con lo que, si lo utilizas apropiadamente, el email marketing puede asistirte a afianzar las relaciones con ellos y producir más ganancias.

Deberías emplear esta herramienta para prosperar las relaciones existentes con todos y cada uno de los miembros de tu lista ofreciéndoles información valiosa y relevante que los ayude a lograr sus objetivos.

Recuerda que lo importante en el e-mail marketing no es tu empresa, sino más bien tus clientes del servicio.

Si logras centrar tu atención en ellos, los subscritores no solo leerán tus correos, sino esperarán ansiosos las próximas actualizaciones de tu empresa.

Analicemos por qué el correo electrónico marketing es uno de los elementos más importantes de tu estrategia de marketing y cómo puedes emplearlo con responsabilidad y eficiencia.

Efectividad del correo electrónico marketing

Estas son ciertas estadísticas que prueban la enorme efectividad del e-mail marketing:

A menos que tengas los recursos humanos, el tiempo y el capital necesario para establecer relaciones personales y también individuales con cada uno de tus prospectos y clientes del servicio, el correo electrónico debería ser tu mejor aliado de marketing.

Casos de empleo del email marketing

Estas son algunas de las maneras en que puedes (y deberías) usar el correo electrónico:

• 
  Establecer relaciones:genera conexiones a través de interactúes personalizadas.
• 
  Reconocimiento de marca:logra que tu empresa y sus servicios se posicionen como la primera opción entre tus prospectos cuando estén listos para interactuar contigo.
• 
  Promoción del contenido:usa el correo electrónico para compartir contenido relevante del weblog o bien materiales útiles con tus prospectos.
• 
  Generación de oportunidades de venta:incentiva a tus subscritores a compartir contigo su información personal a cambio de contenido que sea útil para ellos.
• 
  Marketing de productos:promociona tus productos y servicios.
• 
  Nutrición de ocasiones de venta:deleita a tus clientes del servicio con contenido que los ayude a alcanzar sus metas.

Primeros pasos con el email marketing

Antes de abrumarte con la enorme pluralidad de posibilidades que ofrece el e-mail marketing, explicaremos ciertos aspectos a fin de que puedas comenzar a crear una excelente campaña de correo electrónico que deleite a tus clientes del servicio.

Crear una estrategia de e-mail marketing

Cada uno de tustodos los días. Eso quiere decir que, si no dedicas el tiempo preciso a desarrollar una estrategia, tus correos se perderán en bandejas de entradas llenas de mensajes o, lo que es peor, terminarán en la carpeta de spam.

y enviar mensajes a los usuarios realmente interesados. Lo único que precisas es un plan, que puede dividirse en distintas categorías.

Considera las próximas 6 categorías como un esquema de tu estrategia de marketing. Posteriormente, las analizaremos en profundidad.

1. Define tu audiencia

Un correo electrónico solo es efectivo si es relevante. Del mismo modo que la mayoría de los procesos de marketing, comienza con tu, entiende qué busca y amolda tu campaña de correo electrónico a sus necesidades.

2. Establece tus objetivos

Antes de desarrollar los objetivos de tu campaña, reúne un tanto más de contexto. Estudia las estadísticas promedio del correo electrónico en tu industria y úsalas como puntos de referencia para tus objetivos.

3. Ofrece una forma para que los usuarios se suscriban

Para que el email marketing sea eficaz, primero debes tener una base de contactos interesados. Una lista de correo electrónico es un grupo de usuarios que te han ofrecido autorización para mandarles contenido relevante. Para crear esa lista, necesitas ofrecer diferentes formas para que los prospectos se subscriban voluntariamente para percibir tus mensajes.

Es normal que al comienzo solo tengas pocos usuarios en tu lista. Desarrollar una lista sólida puede llevar un buen tiempo. Mientras tanto, trata a cada subscritor y oportunidad de venta tal y como si fuera único, y pronto verás cómo tu lista crece de manera orgánica.

4. Escoge un tipo de campaña de correo electrónico 

Hay muchos géneros de campañas de correo electrónico y elegir uno no es labor sencilla. ¿Quieres mandar un boletín de noticias semanal? ¿Deberías enviar nuevos anuncios sobre el producto? ¿Cuáles de tus publicaciones en el weblog son suficientemente relevantes para compartirlas?

Todos los profesionales del marketing se hacen estas preguntas alguna vez, mas la contestación es subjetiva. Primero, podrías examinar en profundidad cuáles son los distintosy entonces decidir cuál es el mejor para tu audiencia. También podrías crear varias listas para diferentes tipos de correo electrónico, para que los clientes y prospectos puedan registrarse solo a los correos que son relevantes para ellos.

5. Crea un programa

Establece la frecuencia con la que planeas contactar con tu lista de usuarios, infórmaselo a tu audiencia por adelantado para fijar las expectativas y respeta un programa consistente para producir confianza
yconvertirte en una opción constante para tus clientes del servicio.

6. Mide tus resultados

Esto es absolutamente normal para los profesionales del marketing que solemos medir todo lo que hacemos. Si eres cuidadoso con cada métrica clave, podrás hacer pequeños cambios a tus correos electrónicos que derivarán en grandes resultados. Más adelante, analizaremos cuáles son los indicadores clave de desempeño (KPI) que debes controlar.

Crear tu lista de correos electrónicos

Esta suele ser la parte más divertida: llenar tu lista de correo con prospectos interesados y comprometidos que esperan ansiosos tus comunicaciones.

Existen muchos(yjamás será uno de ellos). diseño web en drupal estratégica, la creación de una lista se compone de dos elementos clave que marchan de manera cohesiva para ampliar el número de suscriptores: imanes de oportunidades de venta y formularios de suscripción voluntaria.

Imanes de ocasiones de venta

Un imán de oportunidades de venta es exactamente lo que su nombre indica: un elemento que atrae prospectos a tu lista de correos electrónicos, generalmente a través de una oferta gratis. La oferta puede tener diferentes formatos, debe ser valiosa para tus prospectos y deberías ofrecerla de manera gratuita a cambio de la dirección de correo electrónico del usuario.

El único problema es que los usuarios resguardan cada vez más su información personal. No puedes esperar recibir una dirección de correo electrónico sin ofrecer a cambio contenido valioso.

Piensa en un imán de oportunidades de venta que sea relevante, útil y que facilite la vida de tus prospectos.

Estos son algunos de los tipos de imanes que puedes crear:

• Ebook
• Documento informativo
• Infografía
• Informe o bien estudio
• Lista de comprobación
• Plantilla
• Webinario o bien curso
• Herramienta

Si no tienes suficientes recursos, puedes.

Cómo crear un imán de ocasiones de venta excepcional

Recuerda que tu imán de oportunidades ha de ser relevante para tus prospectos. Estas son algunas pautas esenciales para asegurarte de crear contenido valioso para tu lista potencial.

1. Haz que tu oferta sea útil y brinde soluciones.

Proporciona información práctica que solucione un problema y un método realista para lograr la solución.

2. Asegúrate de que el material sea fácil de consumir.

Los imanes de oportunidades de venta deberían entregarse en formato digital. Ya sea un PDF, una página web, un vídeo o algún otro formato, lo importante es que tu nueva ocasión de venta pueda obtener el contenido y consumirlo fácilmente.

3. Crea tu oferta teniendo presente el contenido que ofrecerás en el futuro.

No hay nada peor que darse de alta para obtener una oferta genial y decepcionarse con el tiempo por percibir contenido de baja calidad. Asegúrate de que tu oferta esté alineada con el valor que ofrecerás a lo largo de tu relación con el prospecto, ya que, de lo contrario, pondrás bajo riesgo tu credibilidad.

4. Considera tu imán de oportunidades de venta como un paso intermedio para tu solución de pago.

El objetivo final de tu lista de correo electrónico es dirigir a los subscriptores hasta una oferta de pago. El propósito de ofrecer contenido gratis es demostrar el valor que tu empresa puede brindar y tus ofertas gratis deberían conducir a las ocasiones de venta a tu producto o servicio.

5. Crea ofertas que sean relevantes para cada etapa del recorrido del comprador.

Cada ocasión de venta nueva se encontrará en una etapa deldiferente y tu responsabilidad es saber cuál es.
Segmenta tu listadesde el inicio para proporcionar ofertas de suscripción diferentes en función de cada etapa del recorrido del comprador. Te sorprenderías todo cuanto puedes aprender sobre la actitud de un prospecto según el contenido que consume.

Cómo crear un formulario de suscripción atractivo

Tu formulario de suscripción es el modo perfecto en que consigues la información de un prospecto para añadirlo a tu lista. Es la puerta que divide a tus futuras oportunidades de venta del material increíble que has creado para ellas.

Elabora un diseño atrayente y elige un encabezado que llame la atención.

Tu formulario debe ser consistente con tu marca, destacarse en la página y persuadir a los usuarios de suscribirse. Debes conseguir que los lectores realmente deseen conseguir la oferta.

Haz que el texto esté alineado con la oferta.

Si bien tu objetivo es que los usuarios te ofrezcan su información, no debes engañarlos. Toda la información que incluyas en tu formulario debería ser una representación leal de tu oferta.

Haz que el formulario sea simple.

Quizá esta sea una de tus primeras interactúes con el prospecto, con lo que no deberías abrumarlo con un formulario demasiado extenso con múltiples campos. Solicita únicamente los datos más básicos, como nombre y dirección de correo electrónico.

Establece la confirmación doble en tu formulario de suscripción.

Tal vez pienses que es contraproducente pedir a tus subscriptores que se registren dos veces a tu correo electrónico, pero un estudio sobre las tasas de apertura demostró que la mayoría de, en lugar de un correo de bienvenida.

Asegúrate de que el proceso funcione correctamente.

Antes de poner en marcha tu estrategia, completa tú mismo todos los pasos que conforma la experiencia del usuario. Verifica que el formulario funciona de la manera esperada, que la página de agradecimiento está activa y que tu oferta se entrega tal y como lo prometiste. Esta es una de las primeras impresiones que la nueva ocasión de venta tendrá sobre tu empresa, así que asegúrate de que sea profesional y positiva.

Buenas prácticas del email marketing

Si prosigues todos los consejos apropiadamente, crearás una lista consolidada de subscriptores y oportunidades de venta que se interesan realmente por percibir tus mensajes. Sin embargo, no puedes empezar a mandar correos de inmediato, salvo que quieras que tus mensajes terminen en la carpeta de spam o en una lista de correos bloqueados.

Estos son algunos factores muy importantes que debes tomar en consideración ya antes de comenzar a mandar mensajes a esa lista de subscriptores tan valiosa en la que has invertido tanto esmero.

Consejos de correo electrónico marketing

Cuando envías correos electrónicos a tus amigos, es normal que no le des tanta importancia al formato ni a la línea de tema de los mensajes. Sin embargo, los correos de las campañas de e-mail marketing son muy, muy diferentes. Existen muchos factores esenciales, desde el horario en el que envías el correo hasta los dispositivos que usarán los receptores para abrir el mensaje.

Tu objetivo en relación con todos los correos es, y por eso la elaboración de un correo electrónico de marketing es un proceso que demanda mucho más tiempo y atención que cualquier otro tipo de comunicación.

Analicemos los componentes de un correo electrónico de marketing eficaz:

Línea de asunto:usa un lenguaje atractivo, práctico y claro, que sea adaptado y consistente con el cuerpo del correo.

Texto:el texto del cuerpo de tu correo electrónico debería ser consistente con la voz de tu marca y debe basarse en un tema.

Imágenes:selecciona imágenes relevantes y llamativas que estén optimizadas para todos los dispositivos.

CTA:tu llamada a la acción debería redireccionar a una oferta relevante y destacarse del resto del correo.

Momento adecuado:según unen el que se analizaron tasas de respuesta de veinte millones de correos electrónicos, el mejor día y horario para mandar un mensaje es el martes a las once.

Capacidad de respuesta:. Por consiguiente, tu correo debería estar optimizado para todo género de dispositivos.

Personalización:redacta cada correo electrónico tal y como si se lo fueras a mandar a un amigo. Sé agradable y dirígete al lector usando un tono familiar.

Segmentación de correo electrónico

La segmentación implica dividir tu lista completa de correos electrónicos en subcategorías que se adapten a las características, preferencias y también intereses únicos de tus subscritores.

Después de todo, nuestros suscriptores son personas y deberíamos hacer todo cuanto esté a nuestro alcance para tratarlos como semejantes. Eso significa no enviarles mensajes masivos genéricos.

La segmentación es tan importante por el hecho de que, sin este recurso, corres el peligro de mandar contenido incorrecto a las personas equivocadas y así perder suscriptores.

Por qué deberías segmentar tu lista

Todos los usuarios que se registran para recibir tus correos se encuentran en un nivel de preparación diferente para transformarse en clientes del servicio (que, al fin y al postre, es el propósito más importante de cualquier estrategia).

Si envías un cupón de descuento para tu producto a suscriptores que aún no han descubierto cuál es exactamente su problema, es probable que los pierdas. Eso se debe a que estarías omitiendo una parte muy importante en el proceso, en la que debes producir confianza y desarrollar una relación significativa con los prospectos.

Todos los correos electrónicos que envías deberían tratar a los subscriptores como personas, y no como un conjunto de oportunidades iguales con las que pretendes contactar de la misma manera.

Cuanto más secciones tu lista, más confianza generarás en tus ocasiones de venta y más fácil será que se conviertan.

Además,.

Cómo fraccionar tu lista

El primer paso de la segmentación es crear imanes de ocasiones de venta independientes y formularios de suscripción para cada una parte del recorrido del comprador. De esa forma, tus contactos se dividen automáticamente en listas separadas.

Además, las plataformas de email marketing te permitenpor datos y comportamiento de los contactos para asistirte a mandar los mensajes correctos a los receptores convenientes.

Estas son algunas de las formas en las que puedes fraccionar tu lista:

• Ubicación geográfica
• Etapa del ciclo de vida
• Etapa de reconocimiento, consideración o decisión
• Industria
• Interacciones previas con tu marca
• Idioma
• Puesto

De hecho, puedes fraccionar tu lista de la forma que prefieras. Al enviar correos a cada subgrupo, asegúrate de ser tan exclusivo como resulte posible.

Personalización

Ahora que bien sabes quiénes son los destinatarios y qué es lo más esencial para ellos, será mucho más fácil enviar mensajes con detalles personalizados.

Aunque es cierto que te diriges a más de 100 personas de una sola vez, tus contactos no tienen por qué saberlo.

Para comprender mejor esto, piensa lo siguiente: los correos electrónicos personalizados obtienen tasas de apertura unmás altas y unaen comparación con los mensajes genéricos.

Has compendiado muchos datos únicos y tu software de email marketing te permite usar. Eso significa que no tienes ninguna disculpa para no mandar correos personalizados y hacer que tus receptores se sientan especiales.

A continuación, te mostramos ciertas formas de personalizar tus correos electrónicos:

• Agrega un campo de nombre en tu línea de tema o saludo.
• Incluye información específica de una región cuando corresponda.
• Envía contenido que sea relevante según la etapa del ciclo de vida de tu oportunidad de venta.
• Solo envía correos electrónicos que se alineen con la última interacción que una oportunidad de venta tuvo con tu marca.
• Escribe sobre eventos relevantes o bien personales, como festividades específicas de la región o bien cumpleaños.
• Finaliza tus correos electrónicos con una firma de una persona (y no de tu empresa).
• Usa una llamada a la acción relevante que redireccione a una oferta que sea útil para el lector.

Automatización

La automatización es poner la segmentación de tu lista en acción. Cuando hayas creado subgrupos específicos, puedes mandar correos electrónicos automatizados enormemente dirigidos. Estas son algunas maneras de hacerlo:

1. Sistema de respuestas automáticas

Este sistema, también conocido como campaña gradual, es una serie de correos electrónicos que se envían automáticamente en el momento en que activa una acción determinada, como por ejemplo, cuando alguien descarga tu ebook.

Usa exactamente las mismas pautas que indicamos anteriormente para escribir tus correos electrónicos de tal modo que sean útiles y también interesantes para tus lectores. Deberás determinar cuál es la frecuencia con la que deseas mandar tus correos; por ejemplo, después de ciertos días, semanas o bien, incluso, meses.

Lo mejor del sistema de contestaciones automáticas es que no debes hacer nada más que configurarlo. presupuesto web tarragona y cada uno de los usuarios que sean parte de tu sistema recibirán todos y cada uno de los correos electrónicos que hayas agregado a la serie.

2. Workflows

Los workflows mejoran considerablemente el sistema de contestaciones automáticas. Piensa en loscomo un esquema con bifurcaciones Sí/No que ejecutará acciones en función de los criterios que estableces.

Los workflows tienen dos componentes clave: 1.
Criterios para la inscripción; esto es, la acción que califica a un usuario para añadirse al workflow. dos.
Objetivo; esto es, la acción que elimina al usuario del workflow.

Las herramientas de workflows son suficientemente inteligentes para saber si un usuario abrió un correo o bien descargó una oferta, y provocan una serie de acciones en función de esa conducta. Eso quiere decir que puede mandar una serie de correos electrónicos o incluso cambiar la etapa del ciclo vital de un prospecto según sus acciones.

Este es un caso de cómo puede configurarse un workflow:

Fuente:

La primordial diferencia con los sistemas de contestaciones automáticas es que los workflows son inteligentes; es decir, pueden cambiar el curso de tus series automatizadas en función de lo que sea más útil y relevante para tu prospecto. Por servirnos de un ejemplo, si un suscriptor nuevo recibe un correo electrónico de bienvenida y la configuración indica que el siguiente correo sea una oferta, pero ya la ha descargado en tu lugar, la herramienta de workflows tendrá esa información y adaptará su acción. En un sistema de respuestas automáticas, los usuarios reciben un conjunto de correos electrónicos predeterminados en intervalos de tiempo específicos, sin importar las acciones que realizan.

¿Por qué esto es esencial?Enviar los correos correctos en un mal momento repercute de manera negativa sobre el resultado final de tu empresa. Las empresas perciben uncuando envían correos electrónicos basados en las etapas del ciclo de vida.

Normas de correos electrónicos que debes respetar

Las normas de correos electrónicos establecen las. Nada nos importa más que cumplir con lo que nuestros clientes del servicio (y clientes del servicio potenciales) desean.

Normativa CAN-SPAM

Técnicamente, CAN-SPAM es el acrónimo en inglés de "Control del Ataque por Pornografía y Marketing No Solicitado".

En la práctica, esta norma es una manera de proteger los derechos de tus subscriptores a percibir únicamente los correos electrónicos que han pedido.

Esta ley se aprobó en dos mil tres y se aplica a todos y cada uno de los correos electrónicos empresariales que se envían con objetivos comerciales.

Estas son ciertas formas en que puedes asegurarte de que tus correos cumplan con la normativa CAN-SPAM:

1. Incluye el nombre y el domicilio de tu empresa en todos los correos electrónicos.
2. Coloca enlaces visibles de cancelación de suscripción en todos los correos.
3. Utiliza direcciones de correo electrónico reales en los campos "remitente" y "responder a".
4. Introduce líneas de tema que señalen claramente cuál es el contenido de los mensajes.

Nota: Este artículo no debe considerarse asesoramiento legal. Consulta elpara conseguir más información legal sobre la ley CAN-SPAM.

RGPD

"El cumplimiento del RGPD va de la mano de la metodología inbound en el mundo de los negocios", declaró Brian Halligan, CEO de HubSpot.

Si bien muchos profesionales consideran estas nuevas reglas de correo electrónico como perjudiciales y también superfluas, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en realidad hace que sea más fácil para las compañías establecer relaciones leales y perdurables con sus clientes del servicio.

El principal objetivo del RGPD es ofrecer a los clientes del servicio el derecho a elegir; son ellos quienes deben seleccionar recibir tus correos, tus novedades o tus productos. Y en eso precisamente se basa el inbound marketing.

Es esencial mencionar que el RGPD es válido únicamente para las compañías que llevan a cabo negocios en la Unión Europea y para las organizaciones que administran datos de los ciudadanos de la UE. El incumplimiento de esta regla resulta en multas significativas, por lo que asegúrate de leer todas las.

Este es un resumen breve sobre cómo puedes garantizar el cumplimiento de las normas del RGPD:

• Cuando pidas autorización para guardar información personal, emplea un lenguaje claro y explícito.
• Solo recopila los datos que sean necesarios y relevantes para tu empresa.
• Almacena los datos de contacto de una manera segura y solo utilízalos en función de los propósitos acordados previamente.
• Guarda la información solo con fines de tipo comercial justificados.
• Elimina los datos de contacto de los usuarios que lo pidan.
• Haz que sea fácil para los contactos anular la suscripción a tu lista o bien actualizar sus preferencias.
• Responde rápidamente a la solicitud de acceso a los datos de un contacto.
• Mantén los registros de empresas de forma que demuestren el cumplimiento con el RGPD.

Estas normas son fundamentales, con lo que deberías crear unapara tu empresa ya antes de empezar a mandar correos electrónicos.

Cómo evitar los filtros de spam

Dedicas un buen tiempo a crear el correo electrónico perfecto que cumpla con todas y cada una de las regulaciones actuales, por lo que sería una pena que tus mensajes acaben archivados en una carpeta de spam.

Debes evitar los filtros de spam por distintas razones:

• Afectan tus tasas de capacidad de entrega.
• Es probable que tus contactos se pierdan todos tus correos.
• No podrás medir con precisión la eficacia de tu estrategia de e-mail marketing.
• Tus analíticas se verán distorsionadas.

Para evitar que tus mensajes acaben en la carpetita de spam, prosigue los siguientes consejos:

Haz que tu dirección de correo pertenezca a una lista blanca

Una lista blanca es exactamente lo opuesto a una lista negra; se trata de una lista de expedidores aprobados que tienen autorización para enviarse a la bandeja de entrada de los subscritores. La forma más simple de hacerlo es solicitando al nuevo suscriptor que agregue tu dirección de correo electrónico a su libreta de contactos. Incluye instrucciones sobre cómo hacerlo en tu correo electrónico de bienvenida.

Sé cuidadosísimo con el texto

Evita emplear todas mayúsculas y múltiples signos de exclamación, así como también, como "suscríbete", "haz click a continuación" o bien "solicitar", que son términos fáciles de detectar y de bloquear por los distribuidores de servicios de Internet.

Usa un proveedor de servicio de correo electrónico fiable

La reputación de tu proveedor de servicio de correo electrónico puede afectar tu capacidad de entrega, así que asegúrate de utilizar solo las compañías conocidas y confiables.

Implementa la suscripción doble

Después de que un usuario se subscribe voluntariamente a tu lista de correo electrónico, envíale un correo solicitando su confirmación. Así, te cercioras de que tu nuevo subscriptor está verdaderamente comprometido con tu empresa y también interesado en percibir tus correos electrónicos.

Echa un vistazo .

Analizar tus resultados de e-mail marketing

A todos y cada uno de los profesionales del marketing nos encanta examinar todo lo que está a nuestro alcance. Eso nos permite valorar nuestras decisiones de marketing y fundamentar nuestro trabajo ante el resto de la compañía.

Estas son algunas de las mejores maneras de examinar la eficiencia de tus campañas de email marketing.

Pruebas A/B

No todas y cada una de las listas de correos electrónicos se crean del mismo modo. Algunas audiencias prefieren la personalización, al tiempo que otras la consideran spam. A ciertos usuarios les agradan los botones de CTA coloridos y llamativos, al paso que otros prefieren botones de llamadas a la acción más reservados.

Nunca sabrás qué tipo de audiencia compone tu lista hasta que pruebes las variantes. Aquí es donde entran en juego las pruebas A/B.

Estas pruebas, también conocidas como pruebas segmentadas, son un método para descubrir qué género de correo electrónico marcha mejor con tu audiencia a través de el análisis de los resultados del correo A en comparación con el correo B.

Este es el proceso pasito a pasito para llevar a cabo pruebas A/B de tus correos electrónicos:

1. Selecciona
   unavariante por vez; p. ej., prueba la línea de asunto, la CTA o bien las imágenes.
2. Crea 2 versiones del correo electrónico: una con la variación y otra sin ella.
3. Permite que tus correos puedan enviarse de manera simultánea durante un periodo determinado.
4. Analiza los resultados y guarda únicamente la versión que presentó un mejor desempeño.
5. Prueba una nueva variación y repite el proceso.

La mayoría de los distribuidores de servicio de correo electrónico tendrán pruebas A/B incorporadas en su software, lo que hace que sea mucho más fácil para ti equiparar los resultados sin hacer demasiado trabajo manual.

Indicadores clave de rendimiento del e-mail marketing

Existen 4 métricas clave que debes tener en cuenta en el momento de valorar la eficiencia de tu campaña de correo electrónico marketing.

1. 
   Capacidad de entrega:mide la tasa a la cual el correo electrónico se entrega a las bandejas de entrada correctas de tus subscritores.
2. 
   Tasa de apertura:es el porcentaje de usuarios que abre tu correo electrónico en el momento en que lo reciben en sus bandejas de entrada.
3. 
   Tasa de clickthrough: es el porcentaje de usuarios que hacen click en tus CTA.
4. 
   Cancelaciones de suscripción:mide el número de usuarios que anulan su suscripción a tu lista de correos electrónicos tras percibir un correo de tu empresa.

Cómo prosperar los resultados de tus correos electrónicos

Existen muchos factores que afectan tus indicadores clave de desempeño, y deberás probar e investigar qué modificaciones en tus correos provocarán los cambios más importantes.

Si no consigues los resultados que deseas, procura probar con estas variaciones para.

Capacidad de entrega

• Asegúrate de continuar las buenas prácticas recomendadas para evitar los filtros de spam.
• Elimina a los usuarios inactivos de tu lista de correos electrónicos para conservar solo a los que demuestran compromiso.
• Verifica qué correos electrónicos consiguieron rebotes duros y elimina esas direcciones de tu lista.

Tasa de apertura

• Experimenta con el texto de las líneas de asunto para persuadir a los receptores de hacer click en tus correos.
• Ajusta el horario y el día en que envías tus correos para comprobar qué funciona mejor.

Tasa de clickthrough

• Evalúa tu oferta y asegúrate de que ofrezca valor a tu lista segmentada.
• Vuelve a redactar el texto para asegurar que estén claramente establecidas las acciones que quieres que complete el lector.
• Prueba diferentes CTA (por poner un ejemplo, texto vs. imágenes o bien letras en negrita vs. letras simples).

Cancelaciones de suscripción

• En primer lugar, evalúa si esto no es en realidad algo positivo para tu empresa, ya que significa que usuarios desinteresados deciden eliminarse de tu lista por su cuenta.
• Analiza si el correo que mandaste era consistente con tu marca.
• Asegúrate de no haber engañado al destinatario prometiéndole algo particularmente y ofreciéndole algo diferente.
• Asegúrate de que tus correos electrónicos ofrezcan valor a tu audiencia antes de intentar acrecentar las ventas.

Plantilla de informes del email marketing

No sirve compendiar una gran cantidad de datos si no puedes organizarlos adecuadamente.

Un informe de email marketing es una hoja de trabajo en la que puedes registrar tus resultados. Este informe te ayudará a sacar conclusiones sobre tus indicadores clave de rendimiento y ejecutar las acciones correspondientes para mejorarlos.

A continuación, puedes ver cómo organizar tu informe:

Métricas

• Número total de correos electrónicos enviados
• Número total de correos electrónicos entregados
• Tasa de capacidad de entrega
• Tasa de rebote
• Tasa de apertura
• Tasa de clickthrough
• Tasa de cancelación de suscripción

Datos

• Línea de asunto
• Longitud del cuerpo del correo
• Oferta
• CTA (de texto o gráfica)
• Segmentos de listas

Preguntas importantes

• ¿Tu tasa de capacidad de entrega fue alta en comparación con los periodos anteriores?
• ¿Cuál fue el rendimiento de tu tasa de clickthrough en comparación con tu tasa de apertura?
• ¿Los números de las cancelaciones de suscripción fueron consistentes con otros correos?
• ¿Una línea de asunto específica presentó mejores resultados que otras?
• ¿La longitud del correo electrónico marcó una diferencia en la tasa de clickthrough?
• ¿Otro estilo de CTA pudo tener mejores resultados?
• ¿La oferta era conveniente para ese segmento de lista?

Email marketing para pequeñas y medianas empresas

Las reglas del correo electrónico marketing varían en función de tu industria y tu audiencia. A continuación, puedes ver ciertas tendencias del correo electrónico marketing para empresas B2B, B2C, de ecommerce y de recursos raíces que pueden contribuir a tu estrategia de e-mail marketing.

Estadísticas de correo electrónico marketing para empresas B2B

• Los correos electrónicos activados por una acción presentan resultadosmejores que los correos de nutrición o bien de las campañas graduales.
• Elde los profesionales del marketing aseveran que el correo electrónico es su canal de comunicación preferido.
• Elde los profesionales del marketing piensa que el email marketing produce un retorno de la inversión positivo.
• Las tasas de clickthrough son unmás altas en los correos electrónicos de empresas B2B en comparación con organizaciones B2C.
• Las líneas de tema con emojis generaron tasas de apertura más altas para elde las marcas.

Estadísticas de e-mail marketing para empresas B2C

• Elde los usuarios ha cancelado su suscripción a listas porque recibía demasiados correos de esa marca.
• Más delde los usuarios revisa su correo electrónico diariamente.
• Los videos aumentan la tasa de clickthrough en un.
• Existe una probabilidadde que los subscritores a correos electrónicos prefieran el contenido de redes sociales a otro tipo.

Estadísticas de correo electrónico marketing para empresas de ecommerce

• Elde los consumidores ha cerrado una adquiere como resultado de un mensaje de correo electrónico marketing.
• En comparación con los correos promocionales, los correos electrónicos de bienvenida generan un incremento delen los ingresos.
• Elde los usuarios ldesearía recibir un correo promocional de las marcas a las que se subscribe al menos una vez por mes.
• Los correos electrónicos segmentados producen unde los ingresos de una empresa.

Estadísticas de email marketing para empresas de bienes raíces

• Elde las empresas inmobiliarias usa el email marketing.
• La mayoría de las compañías inmobiliarias (el) obtiene subscriptores de su sitio.
• Las empresas que publican en weblogs obtienen eldel correo electrónico que aquellas que no lo hacen.
• Elde las compañías de recursos raíces utiliza la segmentación de listas.

Los mejores servicios de email marketing

Empresas de correo electrónico marketing

Ahora que comprendes todos los aspectos del correo electrónico marketing, debes escoger una empresa que te ofrezca todo lo que precisas para crear la. En el momento de escoger un proveedor de servicio de correo electrónico, asegúrate de que tenga las próximas características:

• Plataforma de CRM con capacidades de segmentación
• Buena imagen ante los proveedores de servicios de Internet
• Buena reputación como proveedor de servicio de correo electrónico (ESP)
• Formularios, páginas de destino y CTA fáciles de crear
• Automatización
• Métodos simples para cumplir con las reglas de correos electrónicos
• Capacidad de ejecutar pruebas A/B de tus correos
• Analíticas incorporadas
• Informes que se puedan descargar

Plantillas de e-mail marketing

Las plantillas facilitan el trabajo de diseño, codificación y definición de la experiencia del usuario de tus correos electrónicos. A menos que tengas extensos conocimientos de diseño o desarrollo web, las plantillas te ayudarán a ahorrar mucho tiempo.

Una advertencia: a la hora de efectuar tu selección, escoge lasLas plantillas de calidad provienen de ESP reconocidos y fiables que las han probado entre miles y miles de otras alternativas. Así que sabes: quédate siempre con los profesionales.

Ejemplos de email marketing

Algunas de las mejores campañas de correo electrónico marketing han empleado todos los consejos inusuales que desarrollamos en esta publicación. Echa un vistazo a algunosy obtén inspiración para tu próxima campaña.

Conclusión

Si bien hay muchas reglas para mandar correos electrónicos de marketing, siempre y en toda circunstancia recuerda que lo más importante es tratar a tus subscritores como personas.

Podrás alcanzar todos tus objetivos de email marketing si aplicas esta regla de oro en todas tus contestaciones automáticas, imanes de ocasiones de venta y líneas de tema.

Tus subscriptores realmente quieren recibir tus novedades e interactuar contigo. Si consigues convertirte en un recurso auténtico, tu audiencia esperará ansiosa recibir y abrir un correo electrónico de tu marca.