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 ¿Qué sería de los marketers digitales sin las
herramientas gratis de?

Nos desestresan, nos asisten a organizarnos, nos permiten exprimir al máximo la presencia de las marcas que administramos y generalmente hacen nuestra vida mucho más fácil.

En Numerical Weblog ya hemos hablado de herramientas sin coste de marketing para,y, con este artículo vamos a ocuparnos de otra red fundamental:
Instagram.

 
Vídeo donde te explicamos al detalle las quince herramientas gratis para Instagram

Herramientas para Instagram: diseño

Instagram es una de las redes más visuales, así que contar con una imagen cuidada es imprescindible. Estas herramientas te ayudarán a que tus fotos resalten.

Canvaes una aplicación excelente para sacar al artista que llevas dentro sin necesidad de contar con conocimientos especializados. La idea es crear las
mejores imágenesde la manera más fácil posible. Para conseguirlo, tienes efectos varios, iconos, marcos de imagen, desenfocados, stickers y más. Ya no tienes excusa para no darle un toque extra a tu feed.

Esta herramienta de marketing para Instagram es el
editor de fotosideal para darle un toque de color a tu feed.

Este editor cuenta con más de 100 filtros y efectos diferentes para ayudarte a que tus fotos destaquen, ¡y son superbonitos! Aunque la versión básica es sin costo, si te agrada puede merecer la pena invertir en ciertos de sus bultos de filtros y efectos, que cuestan entre 0,99 y dos con noventa y nueve dólares.

En los últimos años, el
vídeoha ido ganando cada vez más peso en Instagram. Así que si quieres triunfar en esta red, te invitamos a que emplees un buen editor de vídeo, como
InShot.

InShot te deja fusionar vídeos, añadir tu marca, ponerles música, desenfocar el fondo y otras funciones superútiles. Así, lo tendrás muy fácil para pulimentar tus publicaciones en vídeo o tus vídeos en Instagram Stories. Y además, también puedes utilizar esta misma herramienta para tus fotografías.

Te puede interesar: 

Si lo que quieres es no complicarte la vida, mas estás harto de los filtros por defecto de Instagram, esta herramienta de
Previewes tu solución.
Presetsaporta dieciseis
filtros prediseñadospara crear diferentes entornos en tus fotos: colorido, marrón, grunge, natural... Una manera muy sencilla de aportar valor a tus fotos sin padecer demasiado.

Una herramienta gratis muy simple e intuitiva para crear
galerías de imágenesde 15 segundos para Instagram. Solo tienes que seleccionar tus fotos y música y decidir el tiempo de paso de cada imagen. También puedes personalizar las transiciones entre ellas.

Herramientas de marketing sin costo para Instagram: gestión

Estas herramientas gratis para Instagram te asisten a tener una presencia activa sin complicarte demasiado la vida. 

De forma orgánica Instagram no te deja volver a publicar una imagen o bien vídeo de otro usuario en tu perfil. Mas, eso no significa que no se pueda hacer. 

La aplicación que nos soluciona este problema es
Repost. Con esta app podrás de forma muy sencilla, intuitiva y mentando al autor original, publicar una fotografía de otra fuente en tu Feed.

Así podrás gestionar de forma eficaz tu marca, empresa o bien nombre en redes sociales.

Te puede interesar leer: 

Hootsuitees una de las herramientas de marketing
preferidasde los marketers digitales, puesto que te permite organizar tu presencia on-line, programar y publicar posts y ver estadísticas desde un solo sitio. Eso sí, debes tomar en consideración que debido a los recientes cambios en la API de Instagram, hay algunas opciones que ya no están disponibles, como seguir o bien dejar de proseguir usuarios desde Hootsuite.

Lateres una de las aplicaciones estrella a la hora de
programar publicaciones, y muchos bloggers, pequeñas empresas y emprendedores la utilizan. Su plan "gratis para siempre" deja programar hasta 30 fotografías por mes. Si necesitas más funcionalidad, los planes de pago cuestan a partir de nueve dólares mensuales.

Un
plugin de Wordpressque te permite enseñar imágenes que cualquier cuenta pública de Instagram en tu web. posicionamiento web girona cuentas en un mismo feed o bien crear feeds separados.

Si utilizas WP, Instagram Feed Planner es una opción fantástica para resaltar tu Instagram en tu página web y conseguir más atención y seguidores.

Descubre  clicando aquí.

Los
concursosen Instagram son una opción muy popular para atraer atención e interactúes. Con esta herramienta podrás aprovechar el contenido generado por los usuarios, animándoles a que publiquen una foto con un hashtag para participar. La versión sin coste deja un número ilimitado de concursos y hasta cien participantes.

Otra opción para organizar concursos basados en Instagram. Esta herramienta crea un
widget de Instagramque puedes añadir a tu web y utilizar para atraer visitantes a tu cuenta; por poner un ejemplo, puedes hacer que te sigan o que vean un artículo determinado para entrar en el concurso.

Una de mis herramientas preferidas para emplear en Instagram es
Planoly. Esta te permite manejar, planear y programar tus posts de Instagram desde el confort de tu PC o bien tu móvil. 

Recientemente, la aplicación ha anunciado que dejará publicar de forma automática en Instagram; liberando así una parte de tu tiempo.

Esta bonita herramienta te deja desplazar las fotos en un dashboard para que así puedas crear un Feed cohesivo. Esto está genial si tienes a mano cientos de imágenes y no sabes cómo programarlas durante la semana, a fin de que entre ellas queden lo más vistosas posibles visualmente. Esto es, que la progresión de fotos sea congruente en tonalidades, brillo y temática.

Se trata de un 
buscador de hashtags para diferentes redes sociales, como Instagram.

Los hashtags están en todas y cada una partes y son la forma más sencilla y directa de localizar nuevos usuarios potenciales alineados con tu marca, servicio o bien empresa.

A partir de las palabras claves de tu ámbito, esta app te produce diferentes posibilidades de hashtags para tus publicaciones.

Por ejemplo, si introduces "" en la herramienta y escoges la opción "top", la app te sugiere los treinta hashtags más relevantes que poseen esa palabra. Entonces, puedes copiarlos y ponerlos de manera directa en tu próxima fotografía o bien vídeo.

Además, te hace otras muchas sugerencias.

Herramientas para Instagram gratis: análisis

Ya sabes el dicho: ¡la información es poder! Estas herramientas de marketing para Instagram te ayudan a saber qué está pasando con tu cuenta y analizar tu entorno.

Esta aplicación te permite conseguir un montón de
informaciónsobre la actividad de tu cuenta de Instagram, las publicaciones y hashtags más efectivos, el crecimiento en seguidores y más.

Una herramienta de Instagram muy interesante para
cuentas de empresa, con la que podrás ver el desempeño global de tu cuenta y el resultado de tus publicaciones y Stores y lograr información sobre tus seguidores.

Cómo hacer el mejor plan de marketing para tu empresa

Un
plan de marketinges un documento (en formato texto o presentación) donde se recoge el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que busca lograr y los pasos a seguir para conseguirlos.

Existen muchas razones para realizar un plan detallado: ayuda a conseguir los objetivos de la empresa, refuerza el compromiso de la dirección y los trabajadores, ayuda a definir una visión en un largo plazo, mejora las eficiencias e incluso puede ayudar a prevenir errores (y a solventarlos rápidamente cuando se generan).

A la hora de realizar el
plan de marketing, la organización es clave. Hay una serie de aspectos que todo plan debe incluir, y un orden lógico en el que trabajar sobre ellos a fin de que el resultado final sea congruente y operativo.

A continuación, voy a especificar cuáles son las cinco secciones básicas de un plan de marketing online y qué debe incluir cada una de ellas. Si quieres ponértelo todavía más fácil, te animo a descargar la checklist:. En ella hemos incluido los 20 puntos básicos que recomendamos cubrir antes de emprender cualquier acción de marketing digital.

1# Análisis de la situación actual

Parafraseando a Siniestro Total, para saber a dónde vamos primero hay que ver quiénes somos y de dónde venimos. Esto es, que el primer paso obligatorio de todo plan de marketing es el análisis de la situación actual de la compañía.

En esta situación vemos la repercusión de factores tanto externos como internos. Entre los externos tenemos la situación general (social, económica...), las peculiaridades del campo y el mercado. Los internos se refieren a la propia empresa, por poner un ejemplo, el personal y recursos con los que contamos.

Para sistematizar este análisis y asegurar que no se nos pasa nada por alto, podemos recurrir al clásico análisis
DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas y ocasiones.

• Las
  debilidadesson aquellos aspectos internos de la empresa en los que se manifiestan faltas, se está en desventaja frente a la competencia o bien simplemente se desea prosperar. Para hallarlas, nos propondremos preguntas como "¿en qué aspectos es superior la competencia?", "¿qué cosas hacen que perdamos ventas?" o bien "¿con qué estamos menos satisfechos?". Algunos ejemplos de debilidades podrían ser la falta de financiación o bien las limitaciones en la oferta de productos.
• Las
  amenazastambién son un aspecto negativo, pero en un caso así proceden del exterior. Son aquellos factores que ponen en riesgo la empresa o bien cuando menos reducen su cuota de mercado. Identificarlas a tiempo en el plan nos puede ayudar a neutralizarlas. Para localizarlas, podemos preguntarnos por las nuevas tendencias de mercado o bien los cambios en nuestro sector. Por servirnos de un ejemplo, la entrada de nuevos contendientes en el mercado podría constituir una amenaza.
• Las
  fortalezasson los aspectos internos positivos de la compañía, aquellos en los que destaca frente a la competencia o bien de los que estamos más orgullosos. En las fortalezas se halla la clave de la ventaja a nivel competitivo. Podemos identificarlas preguntándonos por nuestras ventajas sobre la competencia, los recursos de los que disponemos o nuestros puntos fuertes normalmente. Ejemplos: contar con un equipo con los mejores profesionales del sector o bien estar considerados como los mejores en el producto X.
• Por último, las
  oportunidadesson los factores externos que juegan a nuestro favor y que pueden ser aprovechados por la empresa. De la misma manera que ocurre con las amenazas, podemos hallarlas preguntándonos por las nuevas tendencias y los cambios del mercado. Por poner un ejemplo, puede haber un cambio legislativo que nos favorezca o bien una tendencia conveniente en el mercado.

Además del FODA, aconsejo encarecidamente realizar también un buen análisis del
buyer persona, esto es, del cliente ideal de nuestra empresa. Un buyer persona es una representación semificticia que pone "cara y ojos" al mercado al que nos dirigimos. Como mínimo, debería incluir los próximos apartados:

• ¿Quién es nuestro buyer persona? Aquí recogemos información sobre el perfil general de nuestro cliente del servicio ideal, su información demográfica y los identificadores personales.
• ¿Cómo puede asistirle nuestra empresa? Detallaremos los objetivos y desafíos primarios y secundarios de esta persona y explicaremos cómo podemos asistirle a abordarlos.
• ¿Por qué? Comentarios sobre los desafíos y objetivos de los clientes del servicio y sus protestas y objeciones más comunes. Aquí puedes inspirarte en los comentarios reales que recibas durante el proceso de investigación.
• ¿Cómo? Definición de los mensajes de marketing y ventas que vas a emplear para llegar a este cliente potencial.

2# Análisis de la competencia

Este es un aspecto más del análisis de los factores externos, pero merece su propio apartado en el plan de marketing por lo determinante que puede ser para el futuro de nuestra empresa.

Después de escoger a las primordiales empresas de la competencia (si no sabes cuáles son, ¡ya estás tardando en descubrirlo) debemos intentar contestar al menos a estas 4 preguntas sobre ellas:

¡Mira este vídeo! Aprenderás punto por punto cómo Analizar tu Competencia 

• 
  ¿Qué presupuesto y volumen de negocio manejan?Las grandes empresas publican sus resultados anuales o trimestrales, con lo que en esos casos suele ser una información bastante accesible. Para empresas más modestas, puedes procurar solicitar informes en bases de datos como einforma o bien asexor. Y si no, siempre y en todo momento puedes extrapolar basándote en datos como el número de trabajadores en plantilla (LinkedIn es muy útil en estos casos) o la amplitud del catálogo.
• 
  ¿Qué precio tienen sus productos o servicios?En el caso de empresas B2C, esta información es fácilmente accesible, al paso que en las B2B tendrás que buscar un poco más. Una vez que tengas la información, elabora un intervalo de precios y piensa en dónde deseas posicionarte.
• 
  ¿Cómo es el proceso de ventas?Desde el primer contacto hasta la conversión y los servicios por venta, el viaje del cliente de la competencia puede darte muchas pistas útiles para tu negocio. La manera más común de descubrirlo es mediante la figura del "cliente misterioso", ¡incluso puedes serlo tú mismo!
• 
  ¿Cómo consigue los clientes del servicio?Esto es, cuáles son sus estrategias de marketing y promoción. En el caso del marketing on line, lo tienes bastante fácil para descubrirlo estudiando su página web, redes sociales y otros canales. También te recomiendo que eches una ojeada a herramientas como SEMRush y Google Alerts. 

 3# Objetivos

Ahora que ya tenemos claro el punto de inicio, debemos ver precisamente a dónde queremos (y podemos llegar). Por tanto, ha llegado el instante de fijar nuestros objetivos de marketing.

Este aspecto es uno de los más esenciales de todo plan de marketing, mas quizá sea de los que más se descuidan. Muy frecuentemente la dirección marca unos objetivos poco realistas basándose más en su "wishful thinking" que en la realidad de la empresa.

Para que esto no ocurra, aconsejo siempre y en todo momento fundamentar los objetivos teniendo en cuenta el acrónimo SMART:

• 
  S de "specific": los objetivos han de ser específicos y concretos. Las metas tipo "aumentar la notoriedad de marca" son demasiado borrosas, puesto que en la práctica podrían significar prácticamente cualquier cosa y justificarse de muchas maneras diferentes. En su lugar, es preferible algo como "aumentar las menciones a la marca en redes sociales en un 20 por cien ".
• 
  M de "measurable": para saber si un fin se ha logrado, debemos ser capaces de medirlo. Por lo tanto, además de delimitar la meta de manera precisa, también debemos aclarar cómo lo mediremos. En el caso precedente, podríamos establecer que vamos a medir las menciones a la marca de manera mensual a través de la herramienta Social Mention.
• 
  A de "achievable": esto es, alcanzables. Pretender alcanzar la luna en 2 días solo sirve para desanimar al equipo. Cuando fijamos objetivos, debemos tener en consideración el ahínco que requieren, el tiempo y otros costos derivados, siempre partiendo de la situación actual. Solo así podremos establecer si la meta es realista o bien no.
• 
  R de "relevant": parece una obviedad decir que los objetivos deben ser relevantes, mas en la práctica no lo es tanto. Por servirnos de un ejemplo, muchos marketers digitales se plantean como objetivo acrecentar las visitas a una blog o web. Pero si esas visitas no son de calidad y no dan sitio a conversiones, no nos están aportando nada. Grábatelo a fuego: los objetivos de marketing deben contestar a los objetivos de negocio.
• 
  T de "time-bound": todo objetivo necesita un contexto temporal para tener sentido, así que no te olvides de definir la fecha límite para lograrlo.

4# Plan de actuación: estrategias de marketing

Con todo este trabajo hecho, llegamos al meollo de plan de marketing: ¿qué vamos a hacer para conseguir los objetivos?

En este apartado definiremos las estrategias de marketing, siempre y en todo momento yendo de lo más general a lo más específico. Al final, debe quedar clarísimo cuáles son los pasos a proseguir y en qué orden los llevaremos a cabo.

Para organizar y clasificar las estrategias, es muy común recurrir a las famosas
"4 P del marketing":

• 
  Estrategia de producto. Aun si bien ya contemos con una línea de productos muy bien definida y posicionada, siempre y en toda circunstancia se producen cambios a lo largo del tiempo. Por poner un ejemplo, podemos lanzar productos nuevos, cambiar el posicionamiento de uno ya existente o actualizar los packaging.
• 
  Estrategia de precio. Aquí nos vendrá realmente bien analizar la información de la que disponemos sobre la competencia. Necesitamos delimitar los costes de lanzamiento de productos nuevos, estimar si debemos hacer modificaciones en los que están en el mercado y, quizá lo más esencial, decidir toda la estrategia de descuentos, promociones y ofertas. No olvides tener en cuenta las campañas estacionales, por poner un ejemplo, en verano o Navidades.
• 
  Estrategia de ventas y distribución: si hemos detectado alguna debilidad en cuanto a la experiencia de cliente o bien sencillamente deseamos optimizarla, podemos considerar acciones en este apartado. Por ejemplo: buscar nuevos distribuidores, incluir nuevos canales de distribución como la venta on line, prosperar los plazos de entrega, reducir los gastos de envío...
• 
  Estrategia de promoción y comunicación: aquí entran en juego todas las acciones para dar a conocer nuestra marca con medios tanto on-line como offline. Dada la rápida evolución del entorno del marketing on-line y los hábitos digitales de los usuarios, este es uno de los apartados que más deberemos repasar transcurrido un tiempo.

5# Revisión del plan a tiempo real

Por último, mas no menos importante, tienes que tomar en consideración que tu plan de marketing no es un factor estático, sino debe estar en incesante evolución para continuar respondiendo a las necesidades de la compañía.

Para que esto sea así, mi recomendación es que organices reuniones regulares para valorar la marcha del plan. Estos 5 puntos pueden servirte de guía para comenzar:

• 
  Objetivos: ¿se están cumpliendo los objetivos marcados por el plan? Volviendo la vista atrás, ¿eran realistas, demasiado ambiciosos o se quedaban cortos?
• 
  Cumplimiento: ¿estamos siguiendo las acciones previstas en el plan? Si nos hemos desviado, ¿a qué se debe? Ojo, no siempre tiene sentido corregir estos desvíos: en ocasiones vale más modificar el plan para amoldarse a ellos.
• 
  Estrategias: ¿cuáles son las acciones que están funcionando mejor y cuáles deberíamos descartar de cara al futuro?
• 
  Presupuesto: ¿se amolda el plan a los presupuestos reales? ¿Cómo está afectando a las cuentas de ingresos y gastos? ¿Es preciso hacer alguna modificación?
• 
  Revisión: modificaciones y ampliaciones del plan. Por servirnos de un ejemplo, podemos decidir llenar la primera versión con un cronograma de acciones, asignación de responsabilidades y tareas, ampliación de las tácticas...

Así te queda más claro cómo hacer un buen plan de marketing para tu empresa y cómo conseguir que este sea un éxito en tema de ROI y resultados. 

Cómo crear en 10 pasos tu plan de marketing online 

El 
plan de marketing online es esencial para orientar tus acciones promocionales y asegurarte de que responden a los objetivos de tu negocio. No se trata de “estar por estar en Internet”, sino de emplear todas las herramientas que el 
marketing online pone a tu alcance para potenciar tu marca e incrementar los beneficios. De ahí que, aquí te dejo los diez pasos que te ayudarán a crear tu estrategia de marketing digital en escaso tiempo.

Paso 1. El entorno: mercado y competencia 

El primer paso para desarrollar una buena 
estrategia de marketing digital es entender el entorno en donde nos movemos. Para ello, es necesario estudiar a fondo el mercado y la competencia: características y tendencias del campo, benchmarking de competidores y análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y ocasiones. performance marketing , debemos localizar nuestro USP (“unique selling proposition” o bien propuesta comercial única): aquello que distingue a nuestro producto y lo posiciona en un lugar único respecto de la competencia.

Paso 2. Audiencia 

Las herramientas de marketing aportan muchísimas posibilidades de 
segmentación de la audiencia, pero para aprovecharlas es indispensable tener muy claro a quién nos dirigimos. Por eso, el siguiente paso será aclarar quién es nuestro objetivo.

La demografía es un primer paso esencial para acotar a la audiencia, pero no es suficiente. Necesitamos entender cuáles son sus necesidades y motivaciones y cómo se comunica y también interactúa online, a fin de definir los mejores canales y estrategias de comunicación para alcanzarles. Para esto, podemos aprovechar las múltiples herramientas para estudios de mercado digitales, más o bien menos sofisticadas en función del presupuesto.

Paso tres. Objetivos 

Una vez definidos los 2 puntos anteriores, llegamos a una pregunta clave para el éxito de nuestro : ¿qué queremos conseguir? Los objetivos en línea deben estar alineados con la estrategia global de nuestro negocio. Algunos ejemplos pueden ser generar clientes del servicio para nuestro nuevo producto, aumentar la tasa de repetición y recomendación de los clientes ya existentes, incrementar el número de menciones positivas a la marca o bien hacer medrar el tráfico a nuestra tienda online.

A la hora de fijar las metas del plan, me semeja muy útil tener en cuenta el acrónimo inglés SMART, puesto que los objetivos deben ser…

• 
  Specific: específicos.
• 
  Measurable: medibles.
• 
  Achievable: alcanzables.
• 
  Realistic: realistas.
• 
  Time-bound: acotados en el tiempo.

Paso 4. Estrategias y creatividad 

Ya estamos listos para pasar al centro de nuestro plan: 
la estrategia y la creatividad.

La estrategia nos da una visión global de las distintas acciones que debemos hacer para establecer un vínculo con el cliente del servicio que nos dirija hacia los objetivos que hemos definido, en función de las conclusiones de los puntos anteriores. Para organizarla resulta muy útil dividir las acciones según las diferentes etapas del embudo de conversión: como es lógico, no es lo mismo comunicarnos con alguien que jamás ha oído charlar de nosotros que con un cliente frecuente.

Con la estrategia definida, ha llegado el momento de vestirla de inventiva para que nuestro mensaje llegue más lejos.

Paso 5. Proceso de ventas 

Apoyándonos en la estrategia que hemos definido, vamos a concretar cómo es nuestro . Si podemos cerrar la venta con una adquiere online, es parcialmente sencillo definir una serie de pasos por los que el usuario tiene que transitar en nuestra web antes de convertirse en usuario. Si en cambio las características de nuestro negocio no permiten el 
ecommerce, necesitaremos delimitar otras formas de vincular las ventas a nuestra comunicación on-line, por poner un ejemplo, mediante generación de leads.

Paso seis. Fidelización 

Una vez hemos conseguido convertir al usuario en cliente del servicio, viene uno de los desafíos más interesantes del 
plan de marketing online: . Si consideramos que cuesta múltiples veces más adquirir un nuevo cliente del servicio que conservar uno ya existente, resulta evidente que prestar atención a esta parte de nuestro plan es muy rentable. No te olvides de aprovechar el potencial de las cookies para conocer los hábitos e intereses de tus clientes del servicio y ofrecerles lo que más precisan justo en el instante adecuado.

Paso siete. Presupuesto 

Ha llegado la hora de charlar de dinero. ¿Cómo definir el presupuesto de tus acciones de comunicación on-line? Lo más usual es dividir la inversión entre diferentes canales (web, buscador, redes sociales…). Para atinar, tenemos que prever apropiadamente cuáles tendrán mayor impacto entre nuestra audiencia durante la próxima etapa, así que es imprescindible .

Paso ocho. Tecnología y medios 

En lo que se refiere a tecnología, el medio on-line ofrece un sinfín de posibilidades que además no dejan de medrar cada día. ¿Cómo seleccionar las mejores herramientas para realizar nuestro 
plan de marketing digital? No hay una contestación única, pero si tenemos claro nuestro presupuesto, el retorno de la inversión aguardado y los sitios donde interactúa nuestra audiencia, tendremos mucho ganado a la hora de decidir. No vaciles en dejarte orientar por un especialista que pueda explicarte a fondo las ventajas y los inconvenientes de cada opción.

Paso nueve. Los KPI

Ya tenemos nuestro plan prácticamente a punto, mas no podemos olvidarnos de una parte totalmente esencial: la medición de resultados.

Para definir el éxito de nuestras acciones on line, debemos  (indicadores clave de desempeño). Se trata de métricas que están directamente asociadas con los resultados de nuestro negocio y que podemos conseguir fácilmente a través de las numerosas herramientas de estadística digital. Un caso de KPI podría ser el costo por adquisición de un nuevo cliente del servicio de nuestro ecommerce.

Paso 10. Análisis de resultados y conclusiones 

Ya tienes tu plan de marketing on line en marcha, pero tu trabajo aún no ha terminado. Establecer controles periódicos de tus KPI y analizar los resultados en función de ellos es imprescindible para saber qué acciones tienen más éxito y seguir mejorando tu plan cada día. ¡Buena suerte!

Nos encanta poder aportarte información útil y de calidad, a fin de que puedas mejorar día a día 
el marketing online que aplicas en tu empresa. Somos unos apasionados de nuestro sector y realmente queremos “difundir la palabra” entre todas las personas que comparten nuestra pasión. Y bien sabes, si precisas ayuda o bien asesoramiento no vaciles en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.